FLORA NATURAL MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Firma Bilgileri:

  • Firma Adı: Flora Natural
  • Yetkili: Filiz Yalçın
  • Adres: Körpeşler Mah. 1435. Sk. Aşiyan Konakları 2.Etap No:3/4 Merkez/DÜZCE
  • Telefon: +90 535 953 10 15
  • E-Posta: info@floranatural.com.tr
  • Web Sitesi: floranatural.com.tr

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Flora Natural (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile alışveriş yapan kullanıcı (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yapılan mesafeli satış işlemlerine ilişkin olarak düzenlenmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden veya fiziksel mağaza aracılığıyla satın aldığı doğal cilt bakım ürünlerinin satışı, teslimatı, ödemesi, iadesi ve cayma hakkına dair hükümleri kapsar.

3. Ürün Bilgisi ve Sipariş Süreci

  • Satıcı, ürünler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
  • Siparişler, site üzerinden 12:00’a kadar verildiğinde aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat süresi Türkiye içi 2-3 iş günüdür.
  • Ödeme, PayTR üzerinden tüm banka ve kredi kartlarıyla yapılabilir.

4. Cayma Hakkı ve İade

  • Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  • Ürünler, ambalajı açılmadığı sürece iade edilebilir veya değiştirilebilir.
  • İade işlemleri için Satıcı ile iletişime geçilmesi zorunludur.

5. Teslimat

  • Teslimat süresi, siparişin Satıcı tarafından kargoya verildiği tarihten itibaren 2-3 iş günüdür.
  • Teslimat sırasında ürünün zarar görmesi durumunda Alıcı, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

6. Müşteri Bilgilerinin Kullanımı

  • Alıcı bilgileri yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi ve bilgilendirme amacıyla kullanılır.
  • Hiçbir şekilde üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz.

7. Ürünlerin Garanti ve Sorumlulukları

  • Satıcı, ürünlerin doğal içerikli ve cilt dostu olduğunu garanti eder.
  • Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklı sorunlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Sözleşmenin Kabulü

  • Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

9. İletişim ve Şikayet

  • Her türlü soru, öneri veya şikayet için +90 535 953 10 15 numaralı telefondan veya info@floranatural.com.tr e-posta adresinden Satıcı ile iletişime geçilebilir.

10. Yürürlük ve Değişiklik

  • İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.
  • Satıcı, yasal mevzuata uygun olarak sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir; değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.